Politique de remboursement

Notre boutique M&M acceptera les retours des produits non portés et pour lesquels les étiquettes originales sont attachées. 

En cas d'échange ou de retour d'un article par voie postale, les frais seront à charge du client. 

Un bon d'achat valable 6 mois sera émis pour le montant des articles retournés.

En cas d'erreur de notre part dans votre commande, nous échangerons gratuitement les articles et prendrons en charge les frais de renvois.

Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse: metm@hotmail.com et mentionner votre numéro de commande, votre nom tel qu'indiqué sur votre bon de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer le ou les articles.

Politique d'expédition

En cas de rupture de stock, vous serez informés dans les meilleurs délais. 

Les frais d'envoi standards en Belgique seront de 5,40€ par commande. 

Attention, le coût de l'envoi peut varier en fonction du poids du colis. 

Si tel est le cas, vous serez informés par téléphone ou par e-mail dans les meilleurs délais pour effectuer le paiement supplémentaire avant l'envoi de votre colis. 

Pour les commandes retirées en magasin, nous nous engageons à prendre contact avec le client dans un délai de 48h à 72h une fois la commande effectuée pour l'avertir de la disponibilité de celle-ci au point Click&Collect de notre magasin de Durbuy. 

Le paiement "comptant" n'est disponible que pour ce type de commande (retrait en magasin). 

Pour la livraison à domicile nous demandons un paiement effectué exclusivement  par l'une des deux autres méthodes proposées : Bancontact ou carte de crédit.